6sixs-এর গোপনীয়তা নীতি

6sixs বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী। আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নীতি 6sixs ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

6sixs তার সেবা প্রদান, উন্নতি এবং সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিম্নরূপ:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করা হয়)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড

১.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

আইনি বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করি। এই তথ্যের মধ্যে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনও সংরক্ষণ করি না।

১.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিট লগ ও সেশন সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

6sixs আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং জমা-উত্তোলন নিশ্চিত করা
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড সংরক্ষণ করা
• VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক সুবিধা পরিচালনা করা

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি শনাক্ত করা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অপব্যবহার রোধ করা
• প্ল্যাটফর্মের সার্বিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

২.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করা
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• পাসওয়ার্ড রিসেট ও নিরাপত্তা সতর্কতা জানানো

২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

• খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা
• স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন ব্যবস্থাপনা
• বয়স যাচাই করে নাবালকদের সেবা থেকে বিরত রাখা

৩ তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ

6sixs আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যিক ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আইনি আদেশ, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ আসে, তাহলে আমরা আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকব। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করি।

৩.৩ জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

সাইবার অপরাধ, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ রোধে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা তদন্ত সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি।

৩.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সংস্থার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6sixs তার ওয়েবসাইট ও সেবার কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ কুকির ধরন

• আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম চালু রাখতে অপরিহার্য।
• কর্মক্ষমতা কুকি: পেজ লোডিং গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করে।
• পছন্দ কুকি: ভাষা ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে আবশ্যিক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 6sixs সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী ব্যবস্থা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার বিকল্প।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

6sixs আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ভিত্তিতে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে তথ্য দীর্ঘ মেয়াদে রাখা হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত স্বল্প মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

৭ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। 6sixs এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং তা প্রয়োগে সহায়তা করে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব তথ্য আপডেট করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনার অনুরোধ মেনে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

৮ নাবালক সংক্রান্ত নীতি

6sixs-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের জানান।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যদি আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। সমস্ত আন্তর্জাতিক স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচালিত হয়।

১০ নীতির পরিবর্তন

6sixs সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — সাইটে সরাসরি
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমরা আপনার যোগাযোগের যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 6sixs-এ আস্থা রাখুন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ।